Jak objednat
Objednávky a podklady pro vyhotovení překladů a realizaci tlumočení akceptujeme ve všech k tomuto účelu vhodných podobách.
Objednávky tak mohou být:
- zaslány e-mailem, poštou, faxem či prostřednictvím kurýrní služby
- pořízeny pomocí objednávkového či poptávkového systému na našich webových stránkách
- sepsány přímo v provozovnách naší společnosti
V případě osobního doručení obdrží zákazník potvrzenou kopii objednávkového formuláře. Zde jsou podchyceny veškeré relevantní údaje pro zpracování zakázky a podle nich je zakázka i exaktně zpracována. Při doručení jiným způsobem je zakázka a objednávka potvrzena dohodnutým prokazatelným způsobem (ve většině případů e-mailem).
Překlady expedujeme způsobem zvoleným v objednávce (e-mailem, faxem, poštou, osobně na přepážce, atd.). Doručeny mohou být i prostřednictvím kurýrní služby či jiným, zákazníkem upřednostňovaným způsobem. U tlumočení se dodání služeb realizuje prostřednictvím objednaného tlumočníka.
Zpracování zakázek probíhá - není-li písemně stanoveno jinak - výhradně v souladu s objednávkou klienta a jeho pokyny, na základě příslušných ustanovení občanského nebo obchodního zákoníku, způsobem deklarovaným ve Všeobecných obchodních podmínkách společnosti I.L.T.S. Praha, s.r.o.
Sledování stavu zakázky
Vaše objednávky a na jejich základě zpracovávané zakázky jsou po celou dobu zpracování sledovány a kontrolovány tak, aby vámi objednané služby byly dokončeny nejpozději v daném termínu a v náležité kvalitě. Každý jednotlivý pracovní úkon má svůj vlastní stav v našem sofistikovaném systému sledování zakázek. Stav zakázky lze zjistit telefonickým dotazem, dokončení zakázky je ihned oznámeno klientovi způsobem dohodnutým v objednávce.
Informace o dokončení zakázky
Vámi požadovaný termín dokončení zakázky uvedený v objednávkovém formuláři je pro nás závazný . Je-li vaše zakázka dokončena dříve, zašleme vám na váš mobilní telefon krátkou SMS se stručným oznámením o dokončení zakázky a informací o celkové ceně zakázky. Záleží jen na vás, zda si ji vyzvednete ihned či až v dohodnutém termínu. Přejete-li si sdělit informaci o dokončení zakázky jiným myslitelným způsobem, pak vám doručíme tuto informaci vámi preferovaným způsobem.
Právní informace
Všeobecně
Veškerý obsah těchto webových stránek je vlastnictvím společnosti I.L.T.S. Praha, s.r.o. a je chráněn podle autorského práva. Užití obsahu textu a datových souborů (např. zveřejňování v tisku, sběr dat a podobně) je výslovně zakázáno. Porušení tohoto ustanovení bude stíháno občanskoprávně i trestněprávně.
Jednotlivé prvky těchto webových stránek jsou chráněny autorským právem příp. obchodní značkou; nesmějí být kopírovány ani napodobovány jako celek ani v částech; to platí zvláště pro ochranné známky, loga, grafiku a zvukové a obrazové složky, které jsou použity na těchto webových stránkách.
Obchodní značky, názvy, loga
Všechny na této webové stránce uvedené názvy služeb a produktů jsou obchodními značkami I.L.T.S. Praha, s.r.o., bez ohledu na to, zda jsou nebo nejsou zdůrazněny a označeny symbolem ®. Užití těchto označení se třetím osobám výslovně zakazuje.
Záruka
Správnost informací obsažených na těchto webových stránkách se průběžně kontroluje. Společnost I.L.T.S. Praha, s.r.o.však nemůže převzít odpovědnost za to, že informace odpovídají plně účelu požadovanému uživateli. V případě pochybností proto kontaktujte naši společnost, ochotně vám poskytneme poradu a upřesňující informace. Dokumenty obsažené na těchto webových stránkách jsou poskytovány k dispozici bez jakékoliv záruky; to platí rovněž pro textové i multimediální soubory příp. zpřístupněné na této webové stránce.
Dokumenty a s nimi spojená grafika, které jsou na těchto webových stránkách zveřejněny, mohou, přes naši veškerou snahu o okamžitou aktualizaci, dočasně obsahovat nepřesnosti či neaktuální informace. I.L.T.S. Praha, s.r.o. nepřejímá za tyto chyby ručení a vyhrazuje si právo provést kdykoliv změny.
Případné odkazy na jiné webové stránky vás po kliknutí na ně přesměrují na příslušnou webovou adresu. S odkazy spojené webové stránky nepodléhají kontrole společnosti I.L.T.S. Praha, s.r.o. Za obsah, změny nebo aktualizace takových webových stránek nemůže I.L.T.S. Praha, s.r.o. převzít záruku. Toto platí obdobným způsobem i pro ostatní formy propojení s webovými stránkami třetích stran. Tyto odkazy jsou nabízeny pouze jako informativní servisní služby.